Te mostramos a continuación los teléfonos del Grupo Hefame, los cuales te servirán para consultar sus servicios de farmacia, conocer sus medicamentos disponibles y hasta comprar las medicinas que necesites. Aun así, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con el Grupo Hefame.
Grupo Hefame teléfono gratuito
En esta sección tienes el teléfono gratuito del Grupo Hefame para hablar con atención al cliente.
De esta manera, podrás llamar al Grupo Hefame por teléfono para exponer alguna incidencia que tengas con el pedido de tus fármacos, conocer el estado actual del mismo, acceder a sus descuentos, entre otras consultas.
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Teléfonos Grupo Hefame |
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Número de teléfono Atención al cliente |
968277500 |
Atención al usuario de Grupo Hefame
Al comunicarte con el servicio de atención al usuario del Grupo Hefame podrás aclarar todas las dudas que tengas con respecto a los servicios de la compañía. Es decir, podrás indagar sobre sus servicios de rentabilidad si eres dueño de una farmacia, conocer sus descuentos y promociones especiales, conocer su servicio de Club Yellow, preguntar cómo puedes comprar productos de farmacia y parafarmacia al Grupo Hefame para surtir la tuya, entre otras dudas que puedas tener. Así mismo, al hablar con los agentes de atención podrás hacer y organizar los pedidos de medicina que necesites, establecer fechas de envío, cantidades y demás.
Del mismo modo, puedes contactar con atención al cliente del Grupo Hefame para llevar el seguimiento de tus pedidos y notificar cualquier contratiempo que presentes con estos. Por ejemplo, pedidos erróneos, en mal estado, medicamentos vencidos o a punto de caducar, entre otras situaciones negativas.
Al comunicar tus problemas los gestores de atención se encargarán de solucionarlos lo antes posible. Sin embargo, si eso no ocurre podrás manifestar tus quejas y reclamaciones al Grupo Hefame. En caso contrario, si no has tenido incidentes con la empresa, puedes manifestar tus agradecimientos y felicitaciones.
Otras alternativas para contactar con Grupo Hefame
Ahora descubrirás las otras formas de contacto de la compañía. Como primera alternativa dispones de la página web oficial del Grupo Hefame, desde la cual puedes afiliarte a su programa de socios e iniciar sesión en el área de clientes si ya eres uno para gestionar tus compras de productos de farmacia.
Ahora bien, para contactar con el Grupo Hefame por la página web debes visitar su sección de “Directorio”. Para acceder a ella debes hacer clic en el ícono de tres barras horizontales situado en la esquina superior derecha de la pantalla, y luego en la opción “Directorio” de la división de “Acceso directo”. Dentro de esa página conseguirás todos los teléfonos de contacto del Grupo Hefame y la dirección de email de algunos de sus departamentos.
En cambio, si eres socio del Grupo, puedes iniciar sesión en el área privada con el botón “Acceder” mostrado en el borde superior de la página. Desde allí podrás contactar con un agente de atención online para tratar tus consultas. Por último, si bajas hasta el final de la web encontrarás las redes sociales de la empresa.
En este sentido, podrás contactar con el Grupo Hefame por las redes sociales mediante la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones. Además de eso, en el perfil de Facebook, al lado izquierdo de la pantalla, facilitan el teléfono del Grupo Hefame y página web como medios de contacto alternativos. Finalmente, tienes la posibilidad de contactar con el Grupo Hefame por email si lo deseas, pudiendo enviar las preguntas que tengas, quejas, reclamaciones, inconvenientes o agradecimientos.
- Facebook: https://www.facebook.com/grupohefame/
- Twitter: https://twitter.com/Hefame_es
- Email: atencion.cliente@hefame.es
Consultas comunes con Grupo Hefame
A continuación, te describiremos algunas de las consultas más comunes de los clientes del Grupo Hefame:
¿Cuáles son los beneficios del programa de socios?: Los clientes adscritos al programa pueden disfrutar de servicios avanzados para mejorar la experiencia de usuarios de sus propios clientes. También pueden recibir atención más personalizada, servicios adicionales de logística, formar proyectos exclusivos con Hefame, entre otras ventajas.
¿Puedo acceder al programa de socios?: Eso dependerá de la ubicación de tu farmacia. Actualmente, solo puedes suscribirte al programa las farmacias que se encuentren Albacete, Madrid, Barcelona, Almería, Alicante, Málaga, entre otras ciudades de influencia del Grupo Hefame.
Conoce más sobre Grupo Hefame
El Grupo Hefame es una cooperativa dedicada a la distribución de medicamentos y productos de parafarmacia de la región de Murcia. En el año 2022, la cuota de participación del Grupo Hefame fue de un 11,50% en el mercado de distribución farmacéutica. El Grupo Hefame tiene actualmente almacenes en más de 10 ciudades españolas, como por ejemplo Granada, Madrid, Girona, Cartagena, Albacete, entre otras.
Servicios de Grupo Hefame
El Grupo Hefame ofrece servicios de comercialización de productos farmacéuticos y de parafarmacia a pequeñas farmacias del territorio español. Así, las farmacias pequeñas y medianas pueden conseguir en Hefame a un proveedor de productos. Más allá de eso, Hefame ofrece el programa de socios, con el cual las farmacias socias pueden recibir servicios de formación para sus empleados, como también servicios de gestión integral, equipamiento, marketing, entre otros.
Oficinas físicas. Dirección de Grupo Hefame
Para concluir, en esta sección tienes la dirección del Grupo Hefame. De esta forma podrás visitar sus oficinas para solicitar el servicio que necesites, manifestar un percance o dejar tus agradecimientos. Naturalmente, también puedes acudir a sus instalaciones si quieres darte de baja en el programa de socios, entre otros requerimientos.
C/ Carretera Santomera Abanilla 158, CP: 30140, Santomera (Murcia), España.