En esta guía te facilitaremos los teléfonos de Jazztel para que puedas comunicarte con el centro de atención al cliente y realizar todas las consultas que necesites, como también solicitar asistencia para determinadas operaciones. Si estás interesado en contratar los servicios de fibra, móvil o fijo, los operadores te brindarán los detalles comerciales correspondientes. Esto incluye planes y tarifas, métodos de pago, facturación y demás. Si ya eres cliente de la empresa y lo que estás buscando es asistencia técnica, podrás recurrir a estas vías para comunicar incidencias y acceder a soporte. También podrás llamar para consultar el área de cobertura de fibra para saber si llega hasta tu domicilio. Además de los teléfonos de contacto, Jazztel dispone de otros canales de contacto alternativos, como su página web oficial y sus redes sociales. Más adelante, compartiremos los enlaces en cuestión.
Jazztel teléfonos gratis
Si quieres consultar por los servicios ofrecidos por la empresa, comunícate con los teléfonos de contacto de Jazztel. La línea de no clientes te brindará toda la información técnica y comercial que necesites, como velocidad de internet, planes de datos móviles y contratación de servicios conjuntos, entre otros. También te daremos una línea de atención para empresas si lo que buscas es adquirir algún servicio para tu negocio o PYME. Una vez que determines tus preferencias de servicios, puedes comunicarte con el teléfono de contratación para solicitar las instalaciones correspondientes, conocer el precio de tu factura y demás. Ante cualquier incidencia, llama a la línea de asistencia técnica, ya sea para particulares o empresas. El horario de atención al cliente de Jazztel es de 8:00 a 24:00 horas. Por contrataciones, de fibra óptica y ADSL, ofertas y promociones, de 9:00 a 22:00 horas.
| Teléfonos Jazztel | |
| Teléfono de Jazztel Autónomos y empresas | 1566 |
| Teléfono gratuito No clientes | 911401565 |
| Número gratuito de Contacto con Jazztel: Desde otro operador | 900832175 |
| Teléfono gratis Jazztel, Información y contrataciones | 911984494 |
| Teléfono Información clientes de Jazztel | 1565 |
| Contacto con Jazztel: Contrataciones | 900834069 |
| Número de teléfono Asistencia técnica para empresas (desde móvil) | 902901211 |
| Asistencia técnica para empresas (desde fijo) | 1568 |
Atención al usuario Jazztel
Para conocer más al detalle los servicios ofrecidos, ponte en contacto con el número de atención gratuito de Jazztel. De esta forma, podrás consultar las tarifas de los distintos planes disponibles, tanto para fibra, móvil, teléfono fijo o servicios conjuntos. Esto te permitirá conocer las velocidades de internet disponibles con sus respectivas tarifas, área de cobertura de fibra, opciones de contratación para móvil (llamadas y gb), entre otras cuestiones. También puedes llamar por consultas relacionadas con roaming, prestaciones de ADSL, llamadas internacionales y demás. Si tienes problemas técnicos, como baja velocidad de internet o microcortes intermitentes, puedes solicitar la visita de un técnico para que revise tu router. En el caso de que no recibas tu factura, puedes llamar para informarlo y pedir que te la envíen. Además, puedes asesorarte respecto a las condiciones de contrato o por si quieres dar de baja el servicio.
Jazztel ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
En la página web oficial de Jazztel encontrarás muchas herramientas y funcionalidades que te permitirán realizar gestiones personales y mantenerte informado. Para resolver dudas, puedes acceder al área de Contacto a través del siguiente enlace. A la derecha, tendrás a tu disposición una sección de preguntas frecuentes que te serán de utilidad para buscar la respuesta que necesites. En su defecto, encontrarás varios temas de interés en el centro de la página web, los cuales te facilitarán información con una modalidad de formulario. Si lo que quieres es dar de baja algún servicio, puedes redactar un correo electrónico y enviarlo al centro de atención al cliente de Jazztel a través de la dirección que te dejaremos a continuación. También podrás adjuntar archivos y documentos si lo requieres.
Si buscas mantenerte informado sobre las últimas promociones y ofertas de Jazztel de manera práctica, puedes visitar sus redes sociales mediante los siguientes enlaces. En sus páginas de Facebook y Twitter suben periódicamente información de interés tanto para el público en general como para los clientes. Esto incluye noticias, descuentos, comunicados oficiales y mucho más. Las redes sociales también te servirán como medios de contacto alternativos con atención al cliente. Para ello, deberás redactar tu consulta en los comentarios y enviarla a través del chat privado.
- Facebook: https://facebook.com/Jazztel
- Página web: https://contacta.jazztel.com/
- Twitter: https://twitter.com/jazztel_es
- bajas@jazztel.com
Consultas comunes en atención al cliente Jazztel
Los clientes de Jazztel tienen frecuentemente consultas relacionadas con cuestiones comerciales y técnicas sobre los distintos servicios ofrecidos. Seguidamente, compartiremos contigo algunas de las dudas más comunes de los clientes y también incluiremos las respuestas.
¿Cómo puedo abonar una factura que ha sido devuelta por impago? Si tienes una factura sin paga, puedes abonarla a través de tu área privada de clientes en la página web de Jazztel. También puedes utilizar la aplicación móvil de la empresa o hacerlo mediante un cajero automático. Si prefieres pagar por la vía telefónica, deberás tener tu tarjeta de débito a mano y comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Jazztel que te hemos brindado.
¿Cómo puedo conocer el estado de mi fibra Jazztel? La aplicación móvil de Jazztel trae incorporada una herramienta de diagnóstico instantáneo. Una vez que la ejecutes, se realizarán una serie de test para medir la velocidad de subida, bajada y frecuencia de tu internet. Si se detectan incidencias temporarias, la aplicación te lo informará.
¿Qué elementos infieren en la velocidad de mi internet? Depende el tipo de internet que tengas contratado. En caso de ser ADSL, la distancia de tu domicilio de la central, determinará el grado de saturación de la señal. Si tienes fibra, esto no ocurre. También debes tener en cuenta que tu router esté ubicado en un lugar elevado y que no esté cerca de otros electrodomésticos, sobre todo microondas. Si hay muchos aparatos conectados a la vez utilizando Wifi, es posible que merme un poco la velocidad.
Más sobre Jazztel
Jazztel es una empresa de telecomunicaciones que opera principalmente en España. Fue fundada en el año 1998 por capitales británicos y manteniendo su sede en Reino Unido. En el año 2014 Orange España anunció la compra de las operaciones de Jazztel en este país, el cual pasó a ser una nueva llama comercial del Grupo Orange.
Servicios de Jazztel
Jazztel ofrece servicios de internet a través de fibra óptica y ADSL, con velocidades que van desde los 300 mbps hasta los 1000 mbps. También cuenta con planes de telefonía fija y móvil que pueden incluir llamadas ilimitadas y hasta 25 gb para compartir (dependiendo del plan que escojas).
Dirección de la compañía Jazztel
La central de Jazztel está ubicada en la siguiente dirección. Si por alguna razón necesitas asistencia presencial, recuerda pedir previamente una cita a través del teléfono gratis de Jazztel que te hemos proporcionado.
Anabel Segura, 11 Centro Albatros Edificio C 28108 – (Poligono Industrial Alcobendas) – Madrid