Si necesitas comunicarte con Dhl para concretar un envío o para resolver cualquier tipo de duda, a continuación te dejamos los teléfonos gratuitos de Dhl. A través de ellos podrás comunicarte con el departamento de atención al cliente y solicitar asesoramiento e informarte sobre los servicios de paquetería, logística y correo urgente ofrecidos por la empresa. Estas líneas te servirán si quieres realizar consultas relacionadas con las tarifas por envíos domésticos o internacionales, como así también conocer los métodos de pago disponibles. Además, podrás informarte sobre los requisitos para enviar un paquete, como dimensiones y peso, entre otros detalles. Si estás esperando una entrega, vas a poder contactarles para conocer el estado de la misma. Dhl cuenta también con redes sociales y una página web oficial. Más adelante, te compartiremos los enlaces correspondientes.
Dhl es una empresa de orígen aleman, dedicada a ofrecer servicios de paquetería, logísitca y correo urgente. Su nombre deriva de las iniciales de los apellidos de sus respectivos fundadores, Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn. Tuvo su orígen en el año 1969 y mantiene su central operativa en la localidad de Bonn, Alemania, siendo una división de la empresa Deutsche Post.
Teléfono gratis Dhl
Los teléfonos de contacto Dhl te serán de utilidad para resolver cualquier duda que tengas con el departamento correspondiente. Si necesitas realizar un envío por vía terrestre, encontrarás una línea exclusiva para ello. Lo mismo en caso de que necesites hacer envíos por transporte aéreo. También puedes comunicarte para resolver dudas relacionadas con la cadena de suministros. El teléfono de atención de Dhl te será de utilidad si necesitas informarte sobre las tarifas de envíos, fechas de entrega, o para conocer el estado de tu pedido. Del mismo modo, podrás contactar para hacer una reclamación o formalizar una queja en casos de atrasos, paquetes dañados o en malas condiciones y similares. El horario de atención general es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
| Teléfonos Dhl | |
| Global forwarding | 902200800 |
| Freight | +34 916604300 |
| Supply chain | 902090541 |
| Número teléfono Cadena de suministro – Dhl | 916707595 |
| Atención al cliente Dhl – Transporte aéreo | 902122424 |
| Número gratis Transporte terrestre | 902123030 |
| Madrid | 914237100 |
| Número atención al cliente Dhl Atención cliente | 902200800 |
Atención al cliente Dhl
Si necesitas hacer un envío urgente, puedes llamar al centro de atención al cliente de Dhl para consultar por el servicio Express. Esto te permitirá conocer varios detalles sobre el procedimiento de envío, como consejos de embalaje, documentación necesaria para concretar la entrega y, por supuesto, coste de la operación. También puedes comunicarte por consultas relacionadas con Dhl Parcel por envíos nacionales o internacionales con sus respectivas diferencias, o si necesitas contratar el servicio de distribución de correspondencia empresarial. El teléfono de atención de Dhl te será de utilidad en caso de que seas particular o empresa. En este último caso, si requieres hacer pedidos o envíos de gran envergadura, puedes consultar por los servicios de transporte terrestre, marítimo y aéreo para e-commerce y negocios. Si tienes una mala experiencia con el servicio, podrás realizar la correspondiente reclamación e informarte sobre la política de reembolso.
Página web y alternativas de contacto de Dhl
La página web oficial de Dhl te proporcionará medios de contacto alternativos al teléfono gratis de Dhl. Aquí encontrarás varias opciones con temas como facturación, gestiones aduaneras, datos de cuenta y demás. Si tienes una duda, selecciona la que corresponda y se desplegará un formulario de contacto donde podrás escribir tu consulta puntual e incluso acceder a un buzón de quejas y reclamaciones. Además, la página te brindará acceso a un asistente virtual, el cual funciona durante las 24 horas del día. Si quieres contactar con un servicio Dhl específico, dirígete a la zona inferior de la página web y accede a Servicio Al Cliente. A continuación se abrirá una página con todos los datos de contacto de los distintos departamentos de la empresa.
También puedes visitar los perfiles de Facebook y Twitter de Dhl para estar informado sobre las operaciones que realiza la empresa. Aquí comparten publicaciones con noticias, datos útiles para los clientes y cualquier usuario. Si estás buscando un medio de contacto adicional, puedes recurrir a los comentarios, tuits o mensajes privados de ambas redes para transmitir tu pregunta, queja o sugerencia a la empresa.
- Contacto web: https://www.dhl.com/es-es/home/nuestras-divisiones/parcel/empresas/atencion-al-cliente/contactar.html
- Twitter: https://twitter.com/DHLexpress
- Facebook: https://es-es.facebook.com/dhl/
Consultas frecuentes con atención al cliente Dhl
Las consultas más comunes de los clientes de Dhl pasan por cuestiones burocráticas, comerciales y relacionadas con las políticas de la empresa. Pueden variar en torno a factores como envíos particulares o para empresas y en relación con los distintos servicios ofrecidos. A continuación te compartiremos algunas de las dudas más frecuentes con sus respuestas para que puedas informarte.
Soy propietario de una empresa y quiero empezar a exportar productos al extranjero ¿Qué me ofrece Dhl? Si no tienes experiencia en operaciones de esta índole o requieres asesoramiento de algún tipo, puedes contactar con el Departamento De Ventas de Dhl para solicitar información por parte de un profesional y coordinar los envíos que requieras.
Hice una compra por internet y Aduana me ha cobrado aranceles ¿Por qué no se incluyeron estos costes en el envío? Si el producto que compras viene del extranjero, al pasar por la Aduana tiene que abonar aranceles e impuestos. Dhl puede pagar estos costes para concretar tu envío, pero para retirarlo deberás realizar un reembolso a la compañía.
¿Cómo accedo a mi factura? ¿Debo abonar algún coste? Dhl envía una factura digital a través de correo electrónico una vez concretada la operación. Esta puede ser descargada en formato PDF de forma gratuita.
Conoce más sobre Dhl
Dhl se posiciona como una de las empresas más grandes a nivel mundial en el sector de logística, con más de 380 mil empleados en 220 naciones de distintos continentes. Tiene una capacidad de entrega calculada en más de 1.588.000.000 paquetes anuales.
Servicios de Dhl
Dhl ofrece una amplia variedad de servicios, entre los cuales podemos mencionar Dhl Express, el cual gestiona envíos urgentes, Dhl Parcel por operaciones de paquetería nacional e internacional para particulares y empresas y Dhl Freight, el cual realiza envíos terrestres. También cuentan con un servicio de distribución de correo postal para empresas y transporte por vía aérea y marítima.
Dónde se localiza Dhl
Si necesitas realizar alguna gestión de forma presencial, encontrarás la oficina central de Dhl en la siguiente dirección. Recuerda previamente ponerte en contacto con el teléfono gratis de Dhl que te hemos facilitado para coordinar una cita previa.
Oficina Central: Edificio Servicios Generales Centro de Carga Aérea Madrid – Barajas Avenida Central s/n 28042, Madrid