En este artículo vamos a facilitarte los teléfonos de contacto de Gencat, para que puedas comunicarte con atención al usuario a la brevedad posible. Podrás solicitar información, aclarar tus dudas y conocer los servicios y trámites sobre La Generalidad de Cataluña. Aun así, también queremos mostrarte las alternativas de contacto que ponen a disposición del público vía online.
Teléfonos gratuitos Gencat
En esta sección tienes los números de teléfono de Gencat. Podrás usarlos para recibir asistencia para tus consultas, dudas, asesoramiento, información, ayuda, etc. Por estas vías también podrás indicarles tus sugerencias para mejorar, así como también las reclamaciones o agradecimientos que quieras compartirles.
| Teléfonos Gencat | |
| Desde fuera de cataluña | 932142124 |
| Teléfono gratis Atención al cliente de Gencat | 012 |
| Número atención al cliente Gencat Desde el extranjero | 00 34 932 142 124 |
El horario de atención al cliente de Gencat es de lunes a viernes de 8 h a 22 h.
Atención al usuario de Gencat
Para comunicarte con el servicio de atención al usuario de Gencat puedes llamar, ya que el personal de atención podrá darte soporte para las solicitudes que tengas. Si has de usar las líneas de teléfono, debes saber que el número 012 es para conocer información general de los servicios de Gencat, su actuación política y los trámites que puedes solicitar con ellos. Además de preguntar por sus servicios, puedes pedir ayuda para hacer gestiones online, así como también para pedir una cita si necesitas ir hasta su sede. También te ayudarán a gestionar tus reclamaciones o quejas en caso de que no estés conforme con el servicio.
Web y otras formas de contactar con Gencat
Como mencionamos anteriormente, en este apartado te daremos las otras alternativas de contacto de Gencat, como su página web oficial y perfiles en las redes sociales. En la web tendrás una sección de “Contacto”, cuyo enlace encontrarás en la parte superior derecha de la página de inicio. En ese sitio tendrás el teléfono de Gencat, no solo el principal, sino también las otras dos líneas especializadas. De igual manera, tendrás información sobre las otras formas de contacto que ofrecen, incluyendo un formulario dentro del buzón de contacto y el enlace directo a su chat vía Telegram.
Por otro lado, Gencat tiene presencia en las redes sociales, tales como Twitter, Facebook, Instagram y Youtube. A través de estas 4 plataformas podrás escribirles usando los comentarios en sus diversas publicaciones. Sin embargo, el perfil de Gencat en Facebook e Instagram ofrece la posibilidad de recibir mensajes privados de todos los usuarios. Por lo cual, por esas dos vías podrás usar la mensajería privada para contactar con ellos.
- Twitter: https://twitter.com/gencat
- Web oficial: https://web.gencat.cat/es/contacte/
- Facebook: https://www.facebook.com/gencat
- Youtube: https://www.youtube.com/user/gencat
- Instagram: https://www.instagram.com/gencat/
Consultas frecuentes en atención al cliente Gencat
En este apartado vamos a indicarte cuáles son las consultas mayormente realizadas por los usuarios al servicio de atención al público de Gencat.
¿Se necesita cita para la atención presencial?: Sí. Se debe tener cita previa para ser atendido en las oficinas de esta institución de gobierno. De hecho, la solicitud de cita previa es uno de los procesos más demandados entre los usuarios. La cita previa puede pedirse por la página web en la sección “Trámites” y luego “Cita previa”. Siguiendo los pasos señalados en esa última página, podrás confirmar tu cita para ser atendido en el día estipulado.
¿Puedo fijar una hora con un médico?: Sí. Gencat le ofrece al usuario la opción de consultarle al médico de su preferencia la hora en que puede atenderlo. Básicamente, se trata de una consulta muy similar a la solicitud de cita previa, pero orientada al área de salud, y facilitada por la página de Gencat.
¿Es posible conocer las vacantes de empleo actuales?: Así es. Es habitual que los ciudadanos estén en constante búsqueda de empleo. Por ello es una de las consultas más recurrentes en la entidad de Gobierno de Cataluña. En la web, los usuarios pueden indagar acerca de las ofertas de empleo actuales, y buscar por tipo de empleo, profesión u oficio y ubicación para realizar búsquedas más precisas.
Descubre más sobre Gencat
Gencat, o Generalidad de Cataluña, es la institución que alberga el sistema de organización política de la Comunidad Autónoma de Cataluña. El Gencat está formado por el Gobierno, el Parlamento, la Presidencia de la Generalidad, entre otras instituciones.
Servicios de Gencat
A continuación se explican brevemente los servicios ofrecidos por el Gencat:
Los usuarios pueden consultar todo tipo de información relacionada con la vivienda. Programas de rehabilitación, compra, alquiler, inspecciones técnicas, protección oficial, etc.
Sede electrónica: El lugar donde los usuarios pueden gestionar sus trámites digitales. Allí pueden consultar los trámites electrónicos, el registro electrónico, verificar sus documentos, y más.
Trámites: El Gencat facilita el procesamiento de diferentes trámites. En su web se pueden conocer los trámites por tipos, temas y perfiles. Por temas se pueden mencionar los siguientes: trámites de administración pública, cultura, economía, vivienda, trabajo, entre otros.
Dirección de la sociedad y dirección de Gencat
Para concluir, en esta sección tendrás la dirección de Gencat. Recuerda que para acudir a sus oficinas para aclarar tus dudas y recibir soporte a tus consultas y trámites, necesitas tener cita previa. Más arriba en el post te explicamos que puedes solicitarla por medio de la página web. Sin embargo, también podrías pedirla, o asesorarte, usando el número de teléfono de Gencat.
Carrer de Sant Honorat, 1-3 08002 Barcelona, España.