Para ponerte en contacto con Cetelem, contarás con varias vias de comunicación. En este artículo te facilitaremos los teléfonos gratuitos de Cetelem para que puedas resolver todas las dudas que tengas relacionadas con los productos de financiación ofrecidos por la entidad. Si estás interesado en solicitar un préstamo, podrás pedir asesoramiento respecto a los detalles del mismo, como así también simular una operación y presentar una solicitud. También vas a poder ponerte en contacto en caso de que quieras contratar un seguro y quieras informarte sobre las distintas modalidades disponibles con sus respectivas tarifas. Si ya has presentado una solicitud, puedes llamar para conocer el estado de la misma. Cetelem cuenta con una página web oficial y perfiles en redes sociales.
Cetelem es un banco de origen español que funciona como una división de crédito al consumo para particulares. Es propiedad de la entidad financiera BNP Paribas, dedicada a la financiación minorista en Europa. Cetelem fue fundado hace más de 30 años y actualmente cuenta con al rededor de 1500 empleados. Se estima que el número de clientes de la empresa es superior al 3,5 millones de personas y que ha otorgado 1,5 millones de tarjetas. Esta entidad opera en varias naciones europeas, como España, Francia e Italia.
Cetelem teléfonos gratuitos
Si necesitas contactar con un operador, puedes recurrir a los siguientes teléfonos gratis de Cetelem. Estas líneas te serán de utilidad para solicitar asesoramiento especializado referente a productos de financiación particular. Si quieres informarte sobre los detalles de un préstamo, los operadores te darán a conocer todos los detalles y también podrás efectuar una simulación. También puedes comunicarte si quieres acceder a una tarjeta de crédito y conocer sus prestaciones. Ante cualquier problema, puedes recurrir a estos teléfonos para plantear una queja, sugerencia o formalizar una reclamación. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 horas a 21:00 horas. Sin embargo, se recomienda llamar en las franjas horarias comprendidas entre las 9:00 y 11:00 horas y de las 15:00 a 18:00 horas, ya que es el mejor horario de atención.
| Teléfonos Cetelem | |
| Teléfono Bnp paribas personal finance de Cetelem | 913379149 |
| Atención al cliente | 902 100 234 = 917 90 97 90 |
| Número gratuito de Contacto con Cetelem: Contacto | 900121414 |
Atención al usuario Cetelem
Los operadores del centro de atención al cliente de Cetelem podrán ayudarte a resolver cualquier duda que tengas. Si necesitas acceder a un préstamo, puedes solicitar información referida a las características de los mismos, como también los distintos proyectos que podrás financiar. También puedes realizar una simulación para conocer los detalles del mismo, como el TIN y TAE. Además, puedes llamar para conocer los distintos productos de seguros disponibles tanto para particulares como para empresas, consultar las tarifas y concretar la correspondiente contratación. Si lo que buscas es acceder a un crédito, el teléfono de atención al cliente de Cetelem te brindará toda la información necesaria para ello. Si ya has presentado una solicitud para acceder a un producto de financiación, esta línea te permitirá conocer el estado de la misma. También puedes llamar si quieres realizar una queja o sugerencia a la empresa.
Otras formas para contactar con Cetelem
Si no puedes ponerte en contacto a través de los teléfonos gratis de Cetelem o prefieres utilizar otros medios de comunicación, encontrarás todo lo necesario en la página web oficial de Cetelem. En la zona superior de la página web encontrarás la sección de Contacto. Una vez que ingreses, te aparecerá una lista con las posibles razones de consulta. También puedes visitar la sección de preguntas frecuentes y buscar la respuesta que estés necesitando. En su defecto, accede al área de Opciones de Contacto y encontrarás un chat virtual donde podrás escribir tu pregunta. También tendrás a tu disposición la dirección de correo electrónico para reclamaciones, la cual te permitirá adjuntar documentos y archivos de ser necesario.
- Página web: https://www.cetelem.es/contacto
- Twitter: https://twitter.com/CetelemSpain
Consultas comunes con atención al cliente Cetelem
Las dudas más comunes de los usuarios de Cetelem tienen que ver en su mayoría con cuestiones técnicas sobre los productos de financiación ofrecidos. A continuación encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes con sus respuestas para que puedas informarte.
¿Puedo cambiar la domiciliación de mis recibos? Si, esto puede ser realizado durante los días 5, 10 y 15 de cada mes. Sin embargo, este cambio es efectivo durante 24 meses. Transcurrido ese tiempo, deberás volver a solicitarlo. En caso de que haya un impago de recibo en su primera presentación, este cambio dejará de tener efecto.
¿Qué es una tarjeta con modalidad de pago Revolving? Esta tarjeta tiene una duración indefinida. Su característica principal es que el titular puede disponer hasta el límite de crédito que haya sido concedido por la entidad financiera, sin tener que pagar la totalidad dispuesta a fin de mes.
¿Qué es el eBilling y para qué sirve? El eBilling es la facturación electrónica, la cual puede ser actividad en el área privada de clientes de la página web de Cetelem. De esta forma, todos los meses recibirás un correo electrónico informándote la disponibilidad del extracto mensual de tu tarjeta.
Descubre más sobre Cetelem
Cetelem fue fundada en el año 1953 en Francia como una de las primeras entidades de estas características. En el año 1965 lanzó la que es considerada como la primera tarjeta de crédito francesa. Llegó a España en 1988 dedicada a ofrecer servicios de financiación al consumo particular. Los años posteriores, realizó un proceso de expansión internacional, no solamente a países europeos, sino también americanos y asiáticos, como México, Brasil, Argentina y China.
Servicios de Cetelem
Cetelem ofrece una amplia variedad de productos de financiación de consumo para particulares, comercios, concesionarios y ecommerce. Entre ellos podemos mencionar préstamos para coches, viajes, celebraciones, estudios, reformas y hogar, salud y reunificación de deuda. También ofrecen la tarjeta de crédito Cetelem, que dispone de tres modalidades de pago que son revolving, a fin de mes y en 3, 6 o 12 cuotas. Además, los clientes disponen de una amplia gama de seguros, como pueden ser contra accidentes, seguro de deportes, senior, para móvil, hospitalización y economía. Esta entidad también ofrece créditos financieros para proyectos.
Dirección de la compañía Cetelem
Las instalaciones de Cetelem están ubicadas en la siguiente dirección. Recuerda que podrás realizar todas las operaciones necesarias a través de la página web de la empresa. Si quieres ser atendido de forma presencial, recuerda previamente ponerte en contacto con los teléfonos de atención de Cetelem que te hemos brindado para coordinar una cita previa.
Calle Retama, 3, 28045 Madrid