Si quieres contactar con las oficinas de Bolt en España, este artículo es para ti. A continuación te facilitaremos todos los canales de atención al usuario de la aplicación de movilidad. De esta forma, podrás resolver todas las dudas que tengas antes o después de realizar tu viaje. También podrás llamar a los teléfonos de Bolt en caso de que quieras trabajar de forma independiente como conductor o repartidor. Los operadores te darán toda la información que necesites para iniciar tu registro. ¿Prefieres las formas de contacto online con Bolt? No hay problema, también te daremos el correo electrónico y los enlaces de acceso a su página web oficial y redes sociales. Por último, te compartiremos la dirección de su oficina central en Madrid.
Bolt teléfonos gratuitos
Si quieres conocer más sobre los servicios de movilidad ofrecidos para particulares, puedes llamar al siguiente teléfono de contacto de Bolt. Esto también te será de utilidad en caso de que quieras pedir un delivery de comida. Por otro lado, si quieres trabajar como repartidor o conductor, es aconsejable que te comuniques previamente para asesorarte de forma personalizada en cuestiones como requisitos, comisiones, flexibilidad horaria y condiciones de servicio. Por último, si tienes una mala experiencia como cliente, también podrás comunicarte para realizar una reclamación.
El horario de atención telefónica de Bolt es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.
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Teléfono gratis Bolt, Atención al cliente |
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Atención al usuario Bolt
Si necesitas asistencia a la hora de darte de alta como usuario, llama al centro de atención al cliente de Bolt. De esta forma, podrás resolver todas las dudas que tengas al momento de cargar una forma de pago, registrarte, e incluso, solicitar un viaje. También podrás conocer las tarifas de uso de las bicicletas eléctricas y los patinetes eléctricos de la marca.
Por otro lado, si estás interesado en registrarte como conductor, puedes contactar con atención al usuario de Bolt para conocer los requisitos que deberás cumplir y la documentación necesaria. Incluso podrás solicitar soporte técnico en caso de que no puedas acceder a tu cuenta, o si crees que hubo un error de pago.
Página web y alternativas de contactar con Bolt
Este enlace te enviará a la página web de Bolt. En el área central, ligeramente abajo a la izquierda, contarás una opción para descargar la app (disponible para Android y iOS) y en la esquina superior derecha otra opción para registrarte. Si tienes alguna pregunta, haz clic en el menú que está al lado de esta última (las tres barritas horizontales) para desplegar la lista de secciones de servicios.
Luego, dirígete al apartado de «Soporte» y haz clic en el servicio que sea de tu interés para desplegar la biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, puedes comunicarte con atención al cliente a través del siguiente correo electrónico de Bolt.
Las redes sociales de Bolt también pueden ser utilizadas como formas de contacto alternativas, ya sea a través del chat o los comentarios. Además, en las cuentas de Twitter y Facebook de la compañía encontrarás información ampliada y novedades sobre los servicios de movilidad ofrecidos.
- Instagram: https://www.instagram.com/bolt/
- Facebook: https://www.facebook.com/BoltSpain/
- Contacto web: https://bolt.eu/es/
- Twitter: https://twitter.com/Boltapp/
info@bolt.eu.
Consultas comunes con Bolt
A continuación te compartiremos tres de las consultas más comunes de los usuarios de Bolt con respecto a cada servicio de movilidad.
¿Puedo cancelar un viaje? Sí, puedes cancelar un viaje desde la aplicación antes o después de que se te asigne un conductor. Sin embargo, debes ser consciente de que esto puede implicar el cobro de una tasa de cancelación.
¿Dónde puedo aparcar las bicicletas de Bolt? Puedes aparcarlas en zonas habilitadas, siempre y cuando no obstruyan el paso. Está estrictamente prohibido aparcar bicicletas Bolt en propiedades privadas o lugares inaccesibles para otros usuarios.
¿Por qué me han cobrado un recargo antes de usar un patinete? Bolt siempre solicitará un depósito de verificación antes de realizar un viaje en patinete. De esta forma, se comprueba que la tarjeta es válida y se minimizan los riesgos de estafa a la empresa. Una vez finalizado el viaje, se reembolsará dicho depósito.
Más sobre Bolt
Bolt es una empresa de movilidad estoniana con presencia internacional. Fue fundada en el año 2013 en la ciudad de Tallin y actualmente está presente en más de 45 países de Europa, América y África. Su creador, Markus Villig, buscó desarrollar una aplicación móvil que incorporara a todas las compañías de taxis de Tallin y Rigo. Con solo 19 años, lanzó la aplicación «Taxify», convirtiéndose en el fundador más joven de un «unicornio» en Europa. Poco tiempo después, el nombre de la empresa cambió a Bolt, añadió servicios de movilidad y se expandió a otros países de la región.
Servicios de Bolt
Bolt ofrece servicios de movilidad y delivery para particulares. Por un lado, los usuarios pueden solicitar un conductor para realizar pequeños viajes, como también registrarse para trabajar como conductores independientes. Por otro lado, la empresa cuenta con una amplia flota de bicicletas eléctricas y patinetes que pueden ser alquilados a través de la app. Por último, Bolt también cuenta con un servicio de delivery de comida, donde los usuarios también pueden optar por trabajar como repartidores.
Ubicación Bolt
Esta es la dirección de la dirección de Bolt en España. Si lo deseas, puedes consultar el listado de ciudades españolas en las que trabaja este servicio a través del siguiente enlace.
C/ Manzanares 4, Madrid, 28005, España.