A través de este artículo podrás acceder a los teléfonos de Pepephone por si estás interesado en contratar servicios de fibra, telefonía móvil o fija e incluso de suministro energético. Vas a poder comunicarte para conocer las tarifas y planes ofrecidos, como así también los métodos y opciones de pago disponibles. También vas a poder asesorarte respecto a los detalles del servicio, como velocidad de internet, cantidad de Gb y minutos incluidos en planes de telefonía y proceso de instalación. Si ya has realizado la contratación, también puedes contactar para dar de alta el servicio. Si tienes problemas técnicos como cortes intermitentes de internet, mala señal telefónica o similares, puedes llamar para solicitar asistencia. Además, te daremos los enlaces de la página web oficial de Pepephone y también de las redes sociales para que puedas comunicarte por canales alternativos.
Teléfonos gratis Pepephone
Estos teléfonos gratuitos de Pepephone te serán de utilidad para resolver todas las dudas que tengas. Si aún no eres cliente y estás interesado en contratar el servicio de internet o telefonía móvil, contarás con dos líneas exclusivas para realizar consultas y contrataciones. Si ya eres usuario de la empresa y necesitas ser atendido por un profesional, comunícate con el teléfono de atención al cliente de Pepephone. De esta forma, podrás realizar consultas relacionadas con tu tarifa, modificar las características del servicio contratado y solicitar asistencia técnica. En caso de realizar una llamada desde el extranjero, contarás con una línea de atención determinada para ello. Si tienes una mala experiencia con el servicio, también puedes contactar para formalizar una queja.
| Teléfonos Pepephone | |
| Teléfono Comparar ofertas de Pepephone | 910780257 |
| Teléfono No clientes móvil | 871570394 |
| Teléfono gratis Desde extranjero | +34 634 50 12 12 |
| Atención al cliente Pepephone – Atención al cliente | 1706 |
| No clientes internet | 971080435 |
El horario de atención al cliente en pepephone es de Lunes a domingo de 8:00 a 23:45 horas.
Atención al usuario Pepephone
Puedes ponerte en contacto con los teléfonos de atención de Pepephone para informarte sobre las características de los servicios ofrecidos. En el caso de telefonía móvil, vas a poder asesorarte sobre el área de cobertura como también sobre el roaming y llamadas internacionales. Si tienes dudas sobre la fibra óptica, puedes solicitar información sobre los costes de las distintas velocidades y planes de servicios conjuntos. Esta línea también te será de utilidad si tienes problemas técnicos con tu router y necesitas instrucciones para su configuración o un reemplazo. Además, podrás llamar para informarte sobre el cambio de tarifa móvil y el periodo de vigencia de la modificación. Por otro lado, si tienes una mala experiencia con la empresa, puedes comunicarte para formalizar la correspondiente reclamación.
Más formas para contactar con Pepephone
La página web de Pepephone te brindará acceso a varias herramientas para gestionar tu servicio e informarte. Para comunicarte con Pepephone, también podrás redactar un correo electrónico y enviarlo a las siguientes direcciones, dependiendo de tus necesidades. Esto te será útil para consultas, protección de datos y reclamaciones.
Si necesitas un medio de comunicación adicional al telefónico, puedes recurrir a las redes sociales de Pepephone. Podrás transmitir tus dudas, quejas y consultas a través de los comentarios y o el chat de Facebook y Twitter. Además, las redes te serán de utilidad para mantenerte informado sobre las últimas novedades de la empresa, como así también estar al tanto de noticias, promociones, novedades, ofertas, descuentos y mucho más.
- Facebook: https://es-es.facebook.com/pepephone
- Email: mailto:pepephone@pepephone.com
- Contacto web: https://www.pepephone.com/atencion-al-cliente
- Twitter: https://twitter.com/pepephone
Consultas comunes en Pepephone
Es frecuente entre los clientes de Pepephone tener consultas por cuestiones técnicas y sobre las características de los servicios brindados. A continuación compartiremos contigo algunas de las dudas más recurrentes con sus respuestas para que puedas informarte.
¿Cómo puedo saber si mi domicilio está incluida en el área de cobertura de fibra? Si quieres contratar el servicio de fibra primero debes corroborar que estás dentro del área de cobertura. Puedes hacer estro a través de la página web, seleccionando el servicio en cuestión y luego ingresando a Consultar Cobertura. Deberás ofrecer tus datos de ubicación como portal, piso, puerta y código postal y de esta manera, podrás saber si tu domicilio está incluido en la zona de cobertura. En su defecto, puedes consultarlo a través del número de atención gratuito de Pepephone.
¿Cómo activo el roaming? Si vas a viajar al extranjero, necesitas activar el roaming para tener servicio. Puedes hacer esto a través del área privada de clientes en la página web oficial de Pepephone. Deberás acceder a Ajustes De Línea y podrás activar el roaming, como también consultar las tarifas aplicadas en el país al cual vas a viajar.
¿Si doy de baja mi servicio de ADSL tendré alguna penalización? En estos casos, no existe un periodo de permanencia determinado para poder dar la baja. Puedes cancelar tu contrato de ADSL en cualquier momento y no recibirás una sanción.
Descubre más sobre Pepephone
Pepephone es una empresa de origen español, con sede en Madrid, dedicada a ofrecer servicios de telecomunicaciones. Legalmente, es conocida como Pepemobile S.L y fue fundada en el año 2007 como una filial del Grupo Globalia y en el año 2016 fue adquirida por MÁSMÓVIL. Hoy en día es una de las empresas más importantes en el sector dentro del mercado español.
Servicios de Pepephone
Pepephone ofrece principalmente servicios de internet a través de fibra, telefonía móvil y fija. Cuenta con velocidades de internet de entre 300 mbps y 600 mbps, como también planes de gb acumulables para telefonía móvil. Además, dependiendo del paquete que contrates, podrás acceder a un plan básico de Netflix. Esta empresa también cuenta con un servicio de suministro energético, mediante el cual podrás incluir una tarifa de luz junto con tus servicios de telecomunicaciones.
Dirección física de Pepephone
Encontrarás las instalaciones de Pepephone en la siguiente dirección. Si necesitas asistir de forma presencial por alguna razón, recuerda previamente llamar al teléfono gratis de Pepephone que te hemos proporcionado en este artículo. De esta forma, podrás coordinar una cita previa.
Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid)