Aquí conocerás todos los medios de contacto disponibles con Yoigo. De esta manera, podrás comunicarte para resolver dudas, solicitar asesoramiento personalizado y realizar contrataciones. Los teléfonos de Yoigo te serán de utilidad en caso de que quieras realizar consultas relacionadas con las tarifas de telefonía móvil, fibra e internet brindadas por la empresa, como también informarte sobre las condiciones de contrato. Esta vía te permitirá, además, en caso de que estés interesado en contratar servicios de televisión e incluso suministro eléctrico. Si eres usuario de Yoigo y estás teniendo problemas técnicos, también podrás ponerte en contacto para solicitar soporte oficial. En su defecto, puedes llamar para realizar una reclamación o formalizar una queja. Si prefieres otras vías de contacto, sigue leyendo, ya que más adelante te proporcionaremos varios enlaces que te permitirán comunicarte con el centro de atención al cliente a través de canales alternativos.
Yoigo es una empresa española dedicada a ofrecer servicios de telecomunicaciones. Su nombre legal es Xfera Móviles S.A.U y fue fundada en el año 2000 para competir por una licencia UTMS en España. Los primeros accionistas fueron la empresa francesa Vivendi, la española ACS y la finlandesa Sonera. No fue hasta el año 2006 que Yoigo empezó a prestar servicios de telecomunicaciones en España.
Teléfonos gratuitos Yoigo
A continuación encontrarás una lista con los teléfonos de contacto de Yoigo. En el caso de que no seas cliente y estés interesado en adquirir algún servicio de la compañía, llama a la línea de contrataciones. De esta forma, podrás solicitar asesoramiento respecto a las características de los servicios como telefonía, internet y televisión, como también conocer sus tarifas e informarte sobre el proceso de instalación y condiciones de servicio. Si te pones en contacto en calidad de empresa, contarás con una línea exclusiva de atención. Si ya eres usuario y estás teniendo problemas técnicos, tienes dudas comerciales, quieres acceder a tu factura o demás, llama a la línea de clientes. El horario de atención general es de lunes a domingo, de 9:00 a 23:00 horas.
| Teléfonos Yoigo | |
| Yoigo – Para clientes | 622 |
| Teléfono Para empresas | 800600001 |
| Teléfono de otro operador – Yoigo | 1707 |
| Teléfono gratuito Yoigo, Información | 900 622 218 – 91 123 51 06 |
Atención al cliente Yoigo
El centro de atención al cliente de Yoigo responderá todas las dudas que tengas y también te brindará asistencia si lo necesitas. Si te pones en contacto con el teléfono gratuito de Yoigo vas a poder consultar por las tarifas de telefonía móvil y fija, como también por fibra y servicios conjuntos. Además, puedes llamar si estás interesado en comprar un nuevo teléfono móvil y quieres conocer el catálogo completo de la tienda virtual Yoigo. También podrás comunicarte para realizar consultas relacionadas con roaming, condiciones de renovación, área de cobertura 5g y mucho más. Si eres usuario de algún servicio de Yoigo y tienes problemas técnicos como baja velocidad, microcortes, interferencia, averías o similares, puedes comunicarte para solicitar soporte. Si no estás conforme con el desempeño de la compañía, esta línea también te permitirá realizar un descargo, presentar una queja o formalizar una reclamación.
Yoigo en las redes sociales
Si por alguna razón no puedes comunicarte con el teléfono gratis de Yoigo o prefieres otras vías de comunicación, encontrarás todo lo necesario para ello en su página web oficial. En ella encontrarás una guía detallada de cómo ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de Yoigo a través de varios canales, incluyendo WhatsApp y código postal. En su defecto, puedes enviar un correo electrónico a la compañía. Esta vía te será especialmente útil si tienes que remitir documentos, imágenes u otro tipo de archivos.
Si quieres mantenerte informado de manera práctica, las redes sociales de Yoigo te serán de utilidad. Siguiendo a sus páginas de Facebook y Twitter podrás estar al tanto de novedades, noticias, promociones, ofertas y mucho más. Cabe destacar, que si estás buscando un medio de contacto alternativo a los teléfonos de atención de Yoigo, podrás recurrir a los comentarios y servicio de mensajería privada de ambas redes para transmitir tus dudas, quejas, sugerencias y reclamaciones.
- Twitter: https://twitter.com/yoigo/
- Web oficial: https://www.yoigo.com/ayuda/como-contactar-con-atencion-al-cliente-de-yoigo
- Facebook: https://facebook.com/Yoigo/
- clientes@yoigo.com
Consultas frecuentes con Yoigo
Las consultas más frecuentes de los clientes de Yoigo pasan por cuestiones relacionadas con la renovación de contrato, pago de facturas y demás operaciones personales. A continuación te compartiremos algunas de las dudas más recurrentes de los usuarios con sus respectivas respuestas.
¿Cuáles son las condiciones para renovar el móvil en Yoigo? Esto depende de las circunstancias en las que te hayas hecho cliente. Si fue a través de la compra de un móvil por tarifa de contrato, deben pasar al menos 6 meses para su cambio. Si lo hiciste por factura de tarjeta, el periodo aumenta a 12 meses. Por otro lado, si te hiciste cliente a través de SIM el periodo de tiempo es solo de 3 meses en caso de contrato y meses en caso de tarjeta.
¿Qué es la eSIM? La eSIM es una evolución de la tarjeta SIM tradicional, que en este caso, viene integrada en el dispositivo. Para activarla, solo basta con escanear un código QR y te sincronizarás con tu operador.
Contraté el servicio de fibra óptica ¿Cuánto tarda la instalación? Una vez contratado el servicio, en un lapso de 5 días, un técnico de la empresa irá hasta tu domicilio para efectuar la instalación y en un máximo de 24 horas, el internet estará dado de alta.
Conoce más sobre Yoigo
Para el año 2016, Yoigo ya se posicionaba como el cuarto operador de telefonía móvil en España. Desde el 1 de junio del mismo año, la empresa pasó a ser propiedad de la multinacional MasMóvil, luego de que la CNMC (Comisión Nacional de Mercados y Competencias) aprobara su compra. Desde entonces, se posiciona como una de las compañías de referencia a nivel nacional.
Servicios de Yoigo
Yoigo ofrece servicios de fibra de hasta 1 gb de velocidad, como así también planes de telefonía móvil y fija con límites de entre 10 gb, 30 gb y gb infinitos. También cuenta con tarifas móviles 5g por contrato o prepago y un servicio de televisión (Agile Tv). Además, ofrecen suministro de energía eléctrica, alarmas, seguro médico y servicios financieros como préstamos y tarjeta de crédito.
Dónde se encuentra Yoigo
A continuación te daremos la dirección física de Yoigo. Recuerda que puedes realizar todas las operaciones necesarias como contratación y baja, a través de los números de atención gratuita Yoigo que te hemos proporcionado. Si necesitas asistencia presencial, puedes solicitar una cita previa a través de este medio.
Calle Cartaya, 17, 28938 Madrid