¿Quieres saber cómo comunicarte con Ouigo? En este directorio conocerás las distintas opciones de comunicación directa con los operadores. Puedes llamar a los teléfonos de atención al cliente de Ouigo para tener todas las respuestas a tus dudas y conseguir asistencia de los operadores. También puedes hacer gestiones online a través de la página web y acceder a las cuentas en las redes sociales para mantenerte informado de las novedades y noticias; nosotros te daremos los enlaces. Ante cualquier problema o incidencia, serán solucionadas al instante por el equipo de profesionales de atención al cliente.
Ouigo teléfono gratis
Recibe la asistencia de los operadores con solo llamar al número de teléfono de Ouigo. Aclara todas las dudas sobre los servicios, realiza reclamaciones/quejas, recomendaciones y más, a través de este medio de contacto gratuito que aporta respuestas inmediatas. En caso de que surjan problemas, tienes la opción de solucionarlos con la asistencia profesional que ofrece esta vía.
| Teléfonos Ouigo | |
| Número de teléfono Atención al cliente | 910780990 |
Debes asegurarte de comunicarte en el horario de atención al cliente de Ouigo de 8:00 – 20:00. Las llamadas y la orientación de los operadores es completamente gratuita y sin restricciones en la duración de la misma. Ten en cuenta que esta vía permite la realización de gestiones.
Atención al usuario de Ouigo
La asistencia al cliente de Ouigo estará disponible para ofrecer respuestas a las dudas y aportar toda la ayuda necesaria en las gestiones o compra de billetes. Los operadores te ofrecerán información sobre las reservas de billetes, estaciones habilitadas, disponibilidad de asientos, datos sobre el trayecto y más. Cabe destacar que puedes familiarizarte con las modalidades de pagos, ya sea online como en taquilla.
Por otra parte, puedes conocer más detalles sobre el servicio de Ouigo Plus, costes, promociones, normas y más. Además, puedes realizar solicitudes, las cuales serán atendidas en el menor momento.
Otras opciones alternativas para contactar con Ouigo
Se han habilitado otras formas de contacto con Ouigo para facilitar la comunicación directa con los operadores y obtener más información sobre las gestiones.
Ingresa a la página web para informarte de todos los servicios y utilizar las nuevas opciones de contacto virtual, ya sea para aclarar las dudas, hacer solicitudes o solucionar problemas. Para ello, puedes escribir al correo electrónico o enviar solicitudes (sugerencias, felicitaciones, colaboraciones, reclamaciones, solicitud de información o borrar datos).
Por otro lado, puedes realizar reservas de billetes, conocer la posibilidad de asientos, seleccionar la estación de origen y destino, etc. También puedes crear tu cuenta con la página web, con la finalidad de realizar gestiones online y pagos de billetes. Suscríbete al newsletter para conocer las novedades o promociones que ofrece la empresa de los trenes más veloces a bajo coste. Adicional a esto, cuenta con la opción móvil para realizar gestiones, solo debes descargar la aplicación.
Ouigo ha creado varios perfiles en las redes sociales para ofrecer información en tiempo real. Por ello, dejaremos los enlaces directos para seguirlos y conocer las novedades o noticias. De hecho, tienes la alternativa de comunicarte con los operadores a través del chat privado o directamente por el muro de publicaciones.
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCRxmP01ZHwRPlQ7ud8_3Fyw
- Instagram: https://www.instagram.com/ouigo_es/?hl=es
- Twitter: https://twitter.com/OUIGO_Es
- Web: https://www.ouigo.com/es/preguntas-frecuentes
Consultas frecuentes con atención al cliente Ouigo
Si no quieres hacer uso de los teléfonos sin coste de Ouigo, puedes revisar la sección FAQ ubicada en la página web. No obstante, compartiremos algunas de las dudas más frecuentes y sus debidas respuestas que permiten aclarar las dudas relacionadas con los servicios de la prestigiosa empresa.
- ¿De qué tamaño está permitido el equipaje? Existen tres tipos de equipaje permitidos por Ouigo: el equipaje de mano (27 cm x 36 cm x 15 cm); el equipaje que se traslada en la cabina (55 cm x 35 cm x 25 cm) y el equipaje extra o XL (2 m y 30 kg).
- ¿Puedo llevar mascotas a bordo? Sí, Ouigo permite llevar hasta dos mascotas mientras no exceda los 10 kg.
Conoce más sobre Ouigo
Ouigo es una reconocida marca de ferroviaria de alta velocidad a bajo coste en España. También está presente en Francia bajo el operador SNFC. Inició sus actividades en el año 2013 en marco del declive económico, haciendo indispensable un transporte de bajo coste para la población.
Servicios de Ouigo
Ouigo cuenta con varios servicios destinados para los usuarios y enfocados para ofrecer comodidad en el traslado ferroviario. En este sentido, la empresa ofrece opciones de compra de los billetes y las reservas de los mismos a través de su página web, operadores cualificados para proporcionar ayuda rápida y asesorías sobre las gestiones o viajes y asistencia a las personas con movilidad reducida o cualquier otra discapacidad.
Por otro lado, ofrece la opción de viajes en grupo, descuentos especiales, traslados de mascotas y varias alternativas de pago.
¿Dónde se encuentra Ouigo?
Si ya has reservado o quieres tener asistencia presencial de los operadores, solo debes ir a la siguiente dirección de Ouigo. Ten en cuenta que no necesitas una cita previa, aunque la recomendación es asistir en un horario de oficina, solo en caso de la asistencia con operadores.
Calle Alfonso XII, 62, 28014, Madrid, España