En este artículo te vamos a dar los números de teléfono gratis de Strato, donde podrás contactar con el personal profesional que atenderá con amabilidad todas tus dudas sobre los servicios que la empresa ofrece. Esta línea telefónica te será útil si estás interesado en conocer sus productos y para conocer cómo solicitar el pedido de un paquete. Igualmente, te indicarán los pasos que debes seguir para crear tu área de cliente Strato. Además, te vamos a facilitar los medios de contacto online disponibles como su página web y las redes sociales.
Teléfonos gratuitos Strato
A continuación te daremos el teléfono de contacto de Strato, donde te atenderán sus agentes especializados y te darán orientación. Mediante esta línea, podrás informarte sobre las tarifas y los medios de pago si estás interesado en ser cliente. También podrás manifestar alguna queja o reclamación y además, el equipo de técnicos profesionales te atenderá para enseñarte el funcionamiento de la plataforma y ayudarte a configurar la administración de los productos que hayas contratado con la empresa.
| Teléfonos Strato | |
| Número teléfono Atención al cliente – Strato | 911983590 |
Atención al usuario Strato
A través del número de teléfono de atención al cliente de Strato y sus canales online, puedes contactar para presentar una reclamación, conocer sus productos, saber las tarifas y medios de pago. El personal de atención se hará cargo de atender tus dudas sobre la modificación del PHP, los registros DNS que ofrece la empresa o cómo cambiar el titular de tu dominio. Además, te darán orientación cuando configures tu área de cliente en la plataforma, y podrás saber el procedimiento para modificar o cancelar tu contrato.
Web y redes sociales de Strato
Además del número de teléfono de Strato, la empresa ofrece otros medios de contacto online como su página web y sus redes sociales. En la página web encontrarás el acceso al área de clientes, una guía con los temas principales de Strato, el apartado de preguntas frecuentes y el enlace que te dirige al formulario online, el cual podrás rellenar si necesitas contactar con el centro de servicio. También puedes ir a la opción de «Primeros pasos» donde verás información sobre las funciones más importantes.
Por otro lado, tiene presencia en redes sociales como Youtube, Facebook y Twitter, donde podrás interactuar con otros usuarios y conocer la experiencia que han tenido otros usuarios con Strato. A través de estos canales la empresa da información sobre la actualidad de su mercado, mejoras, cambios y modificaciones en sus servicios. En Facebook, puedes contactar con su centro de atención al cliente mediante un mensaje al chat privado, y en Twitter, te invitan a acceder al enlace del formulario de contacto que suministran en su perfil. Mientras tanto, en el canal de Youtube encontrarás una amplia lista de vídeos tutoriales que te ayudarán a resolver dudas por tu cuenta.
- Youtube: https://www.youtube.com/user/stratoESP
- Página web: https://www.strato.es/faq/
- Facebook: https://www.facebook.com/strato/
- Twitter: https://twitter.com/strato_es
Consultas comunes en Strato
Las consultas de los clientes de Strato están relacionadas con el funcionamiento de los productos, dudas sobre las funciones de su plataforma de alojamiento web y la configuración de la cuenta en el área de cliente. A continuación te vamos a compartir las consultas más frecuentes y sus respuestas correspondientes para darte más información:
- ¿Qué es PHP Extended Support de Strato? Es un lenguaje de programación que usan muchos sitios web.
- ¿Cómo protegerme de e-mails falsos (pishing)? Verificando si el email fue enviado a la dirección que aparece en tu contrato y comprueba que no esté dirigido a ti personalmente. Si sospechas no abras el email y elimina ese correo de inmediato. Si lo abriste no respondas al remitente, tampoco hagas clic en los enlaces e igualmente debes eliminarlo.
- ¿Qué es el PIN de atención al cliente y dónde puedo encontrarlo? El PIN de atención al cliente es generado al obtener la titularidad del contrato. Es una combinación de cuatro números que puedes encontrar en la esquina superior derecha de la pantalla, cuando ingreses a tu área de cliente.
- ¿Cómo cancelar el contrato a través del área de clientes? Debes acceder al área de cliente en la sección «opciones de contrato». En este apartado seleccionas la opción «cancelación y anulación» y sigues los pasos que te indica Strato.
Conoce más sobre Strato
Strato AG es una empresa del grupo United Internet. Es uno de los proveedores de alojamiento web más importante en todo el mundo, con más de cuatro millones de dominios y más de dos millones de clientes. Fue fundada en Berlín, Alemania, en 1997 y actualmente es una empresa climáticamente neutral con cerca de 500 empleados.
Servicios de Strato
La empresa ofrece servicios de hosting y dominios para páginas web, herramientas de marketing digital, creación de plataformas para tiendas online, servidores vps linux, también te ayuda a generar tu propia dirección de e-mail segura y sin publicidad. Además, ofrece acceso a Hidrive, el más grande almacenamiento en la nube de Alemania.
Instalaciones de la compañía: Strato
A continuación te facilitamos la dirección de Strato en España, donde puedes enviar correspondencia a sus instalaciones mediante servicio postal:
Calle Duque de Ahumada, 46, DAGANZO DE ARRIBA, MADRID